Retours & Échanges

Chez Epika Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier parisien, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.